或者
近来两次返洛，该通道均存在问题，并且在通道旁值班的男性工作人员值班态度不好，一问三不知。任何形式的询问，回答都是不知道，不清楚。第一次也是这个工作人员回答说没到通道开放时间。第二次临时身份证明，在这个通道不能刷，还得二次排队重新出站，再排队进入地铁站。洛阳近几年重视旅游文化，维护文明城市形象，请不要在刚出站时就给游客留下如此差的城市印象。
回复部门：洛阳火车站 2025-05-09 18:15:42
尊敬的旅客朋友您好！对您在出站过程中遇到的不便与困扰，我们深表歉意。经与地铁部门沟通，您所描述的通道为火车站与地铁站间的免检快捷通道，该通道采用身份证自动识别系统。因临时身份证件无芯片感应功能，确实无法通过该设备验证，需经出站口人工核验通道出站后再前往地铁通道进站通行。您反馈的通道旁值班人员为地铁工作人员，我们会将您的意见建议向相关部门转达。同时会加强车站工作人员业务培训，为旅客提供更优质的服务。祝您生活愉快！
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