或者
回复部门：城投集团 2025-04-30 17:02:40
网友您好，感谢您对洛阳城投集团工作的关注。针对您投诉的情况，现回复如下：
1、燃气方面：经了解，4月19日下午燃气安检员上门检修，发现有漏气问题，因涉及安全问题，安检人员派修需要时间，其通知物业先行处理，物业人员第一时间配合维修处理，由于物业人员非专业燃气维修人员，4月20日中午再次检测仍未达标，安检人员与您沟通维修费用并达成一致意见后，由燃气公司工作人员进行专业维修。近期您可持燃气公司开具的维修清单前往物业办理报销手续。如有其它问题，请及时与物业沟通。关于抽油烟机排风管道后续我方将对小区房屋进行检测，针对串味等问题进行研判后统一处理。
2、绿化方面：新增绿植是公司为了改善小区居住环境做出的决策，公司近期未收到关于您提到的领导检查的通知。由于新增绿植移栽需适应水土环境，且补种的草籽也暂未生长出，小区绿化正处于过渡期。工作人员每天会进行浇水、修剪等工作，欢迎您的长期监督。
3、门禁方面：我公司正在积极协调相关单位，尽快全面启动门禁系统。同时已对保安人员进行约谈，强调工作纪律，进一步加强小区安保工作。
感谢您对晟景尚贤院项目的支持！如您对该问题有其他疑问，可致电我方物业公司主要负责同志为您解答。（方欣，联系电话:15003980870）。
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