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  • [投诉] 北控水务洛阳公司在教师新村小区水改两年未完工

    老城区教师新村小区在2023年5月开始水改,至今已过去两年还未完工,2024年9月至10月水务公司施工方进行了打孔和外水管安装,到10月底大部分业主家都已打孔,之后水改施工处于停工状态,经了解水务公司的停工理由是需要小区所有业主家都打孔后才能进行下一步施工,现实情况是个别业主不同意室内走管方案,未来水务公司是与每户签用水协议,为啥居民不能自由选择水表对接或是入户对接,选择水表对接可在协议中明确若漏水自行维修,不要求水务公司退钱,为什么非要霸王条款要求整个门栋入户对接!

    本小区前两年热力供暖施工,热力公司施工方案有提供暖气片安装和住户自己安装暖气片两种选择,2024年上半年小区电改也存在部分业主不同意改造方案,供电公司在2/3业主同意后继续施工,最终小区电改顺利完工,鉴于以前施工案例请水务公司继续施工,先把已打孔的业主家对接好,剩余未打孔的业主看到效果后也会同意改造,如果让所有业主都同意打孔这水改很难进行下去,请城管局领导帮助调解!

    由于小区现有旧水管道经常漏水,维修会造成整个小区停水,小区业主们期盼水改能尽快完工,请城管局领导督促水务公司完成施工,让小区居民尽快用上直供水,感谢!

    mzwcg 2025-04-22 评论0 浏览5306 编号 20250422102042671 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2025-04-25 12:31:12

客户您好:
       关注到您反映的问题后,我们立即安排工作人员进行落实。经查,教师新村是由老城区政府牵头主导的“老旧小区”一户一表水网改造项目,该项目是在辖区办事处牵头组织下,在供水企业和各业主的积极配合下,需要多方共同努力推动完成的改造项目。在项目的实施过程中,小区的施工方案必须要经过业主的认可后施工单位才能够进场施工,前期由于部分居民对施工方案不认可导致施工暂停,经辖区办事处社区多次协调,计划五一前施工单位将再次进场施工。给您造成的不便,深表歉意!感谢您对城市供水事业的关注。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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