或者
儿子是一个六岁的残障儿童，在地铁站录入了残疾人信息，它是可以刷脸免票进入的。。首先我要感谢政府给这个政策。为他们减免车票。。其次我想说因为我们在别的地方比如说地铁站或者是景区像这样的达到几级的那种残疾人士或者是残障人士是可以携带一名监护人免票进入的，但是咱们地铁人员告知我们监护人需要额外买票，我举个例子，在我让孩子刷脸进入车站的时候，我不能松开手，他独立没办法行走。要实现让他又刷了脸之后，我再刷卡进去。这种好像不太好操作。。另外像我的孩子，他的身高够不到刷脸的地方，他要是想让摄像头识别到，就必须我把他抱起来，有时候抱起来太近，提醒识别到提醒我们后退，太远又识别不出，实在也是有点困难。。。有时候有时候是孩子的爷爷奶奶带他出行，抱着都很费劲。。我觉我说的很实际，可能很多人理解不了，是需要身边真正有这样的人存在的时候才能体会，这些种种情况都希望贵单位能够酌情考虑，在能力范围内尽可能的照顾残障儿童的出行。。谢谢
回复部门：轨道集团 2025-04-21 17:31:30
网友：
您好！您的建议已收悉！根据《洛阳市发改委关于我市城市轨道交通票价的批复》文件中优惠政策的相关规定，盲人、残疾人凭有效证件可享受免费乘车。未纳入优惠政策范围内的乘客，乘坐地铁需正常购票进站。针对您的情况，可凭有效证件至车站客服中心领取 “爱心票”，并经车站 “绿色通道” 进站乘车。如在后续乘车中有任何问题，您可寻求车站工作人员帮助或拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600），我们将竭诚为您服务！经工作人员电话回访，发帖人表示理解和满意。
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