目前已经进入四月中旬，停暖后的一个月，热力公司的各项用热数据早已处理完毕（其实这个数据最快一周都可以处理完毕）。用户想从洛阳市热力公司的微信公众号查询2024-2025年度用热费用，居然没有这个选项，还得使用最原始的方法，热力公司到住宅区门口张贴小区用户的用热明细，然后住户亲自去查看。洛阳热力，你们是不是还是原始人？？？用最原始的办法为用户服务。同样，热力公司的微信公众号也没有多余热费退费功能，也是需要用户拿着房产证等到热力服务大厅去办理。洛阳市热力公司，你们就是用最原始的工作方法为用户服务的，不能够学习国内其他城市的先进经验和做法吗？这些不是技术上不能实现，而是洛阳市热力集团服务意识淡薄，缺乏优质服务的理念！