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  • [投诉] 投诉碧桂园玖玺台物业严重失职,房屋漏水拒不处理,业主权益

    用户提问 2025-03-30 14:22:38

    本人于2025年1月购买处于质保期内的碧桂园玖玺台小区房屋一套,自2025年2月起,该房屋客卫生间持续严重漏水,且墙体持续渗水,导致房屋无法正常装修入住。我方多次通过物业电话、现场报修要求履行维修责任,但物业公司始终推诿扯皮、消极不作为。自首次报修(2月初)至今已逾近60天,物业仅以“并非自己负责”“仍需确定方案”等借口搪塞,未采取任何实质性措施。刚买一个月房子就严重漏水,根本无法正常入住,造成巨大经济损失,每日都需要考虑如何处理漏水,导致本人及家人工作生活被彻底打乱,身心承受巨大压力。 要求24小时内组织专业人员彻查漏水原因并彻底修复,全程接受业主监督。 [查看详情+]

    洛龙区回复 2025-03-31 12:07:10

    网友您好: 我单位已督促开发企业相关负责人对该户问题加快处理解决,建议诉求人耐心等待。感谢您对我局工作的大力支持! 洛龙区住建局

    我是碧桂园玖玺台南院小区3栋2单元102业主,自3月起反映房屋严重漏水问题,住建局督办后仍无进展。漏水导致房屋至今无法正常使用装修。现恳请有关部门:一、现场核查漏水原因,明确具体责任归属;二、责令物业或开发商维修部门一周内完成修复;三、书面答复处理进展。

    liukx007 2025-04-11 评论1 浏览5639 编号 20250411091545132 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2025-04-13 14:23:06

网友您好:
                   我单位多次对该问题进行协调督促,开发商推诿不予解决。同时根据《商品房销售管理办法》第五条第三款规定,直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。鉴于以上问题,我单位无房地产行政主管职能,上述事项建议您向洛阳市住房和城乡建设局予以协调解决。感谢您对我们工作的关注和支持!
                                                                                                                                                                         洛龙区住建局

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