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百姓呼声 > 对话部门 > 偃师区 我要提问

  • [投诉] 偃师中成绿色家苑物业不作为 mobile

    用户提问 2025-03-04 18:22:39

    楼道一周不打扫、灯坏不及时维修、供暖期间管道老化不提前检修造成供暖后问题多造成停暖，数次提意见依旧没有回应。 [查看详情+]

    偃师区回复 2025-03-05 09:41:52

    尊敬的网友：您好，关于您反映的问题，现作出以下答复：1. 卫生清洁问题：已要求绿色家苑物业对小区公共区域卫生加强清洁力度，确保整体干净卫生。2. 灯具维修问题：您可直接前往小区，将故障灯具地点告知物业，物业将安排人员进行维修或更换。3. 供暖管道检修问题：已要求绿色家园今后供暖季前期及时做好检修、测试等工作。感谢您对我们工作的理解和支持 ！ 洛阳市偃师区住房和城乡建设局

    最冷的这几天暖气停，热力公司不管，物业找不到问题。互相推诿责任，业主群里怨声不断，物业管理不出来回应，一直冷处理。暖气费、物业费一样不拉都交了，没有享受到该有的态度。热线小区业主打了多次，依旧不从根本原因处理，管道老化小区维修基金不就是用来维修和更换的吗？每年到供暖时候不是坏

    网友1583799 2025-03-05 评论0 浏览2518 编号 20250305120056275 [偃师区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：偃师区 2025-03-05 16:35:41

尊敬的网友：您好，关于您反映的供暖设备使用房屋维修资金问题。依据《洛阳市住宅物业管理条例》第十一条第五款：使用建筑物及其附属设施的维修资金，由业主大会决定。未成立业主大会的，由业主依法共同决定。感谢您对我们工作的理解和支持 ！    洛阳市偃师区住房和城乡建设局

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