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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 中国电信霸王条款 mobile

    因家里光猫年限已久，现在搬家，中国电信竟然以光猫年限太久，拒绝给我迁移宽带？这是什么霸王条款？我的光猫能用，又不是坏了，升级宽带也是你们免费给我升级的，现在给我来个光猫不匹配？不匹配我也愿意用以前的旧光猫，你们为何强行要求给我换？并且以光猫旧了，宽带都不给我迁移？这是什么霸王条款？

    网友1160008 2025-02-28 评论0 浏览333 编号 20250228120238516 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2025-03-01 18:06:24

尊敬的客户：
          您好！您所反映问题已沟通协调处理，给您带来不便敬请谅解，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信公司关注！

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