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北城区宜人港湾小区，电梯维保后，频繁出现故障，维修慢，出现好几次电梯下坠现象，不知是电梯质量问题呢？小区交房还不到十年，电梯就这样频繁出行故障，坐电梯还能给业主安全感吗？ [查看详情+]
网友你好： 接宜人港湾电梯投诉后，工作人员于2025年2月19日上午到该小区进行现场核实。该小区共在用8台电梯，最近一次维保时间为2025年2月10日，下次检验日期为2025年5月。 物业公司负责人反馈：一、由于小区处于风口位置，经常导致电梯出现无法关门等故障；二、电梯下坠问题为电梯高压负荷下的自我保护现象；三、承诺电梯出现问题后，会尽快督促电梯公司进行维修。 工作人员现场检查发现，该小区部分电梯轿厢内检验标识、救援电话等被人为撕毁。已责令物业公司对在用电梯进行全面排查，对缺失的检验标识、救援电话等进行重新张贴。电梯出现故障，及时在小区业主群对电梯故障原因和维修进度主动向业主进行公示。 宜阳县市场监管局
最近一次，下午一点多在业主群里报了，电梯坏了，(物业也在群里)，到晚上八点多，电梯维修才回复，说修好了，隔天早上两部电梯都坏了，怎么回复呢？就是上述说的高压负荷吗？电梯经常出现故障是人为的吗，电梯自身没有问题吗
回复部门：宜阳县 2025-02-26 17:37:42
网友你好：
经查，该小区维保记录最近两次维保时间分别为2025年2月10日，2025年2月25日，符合每15天进行一次维保工作要求。年检报告显示2024年5月16日检验合格，下次检验日期为2025年5月，符合电梯使用条件。
宜阳县市场监管局
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