网友你好：
           接宜人港湾电梯投诉后，工作人员于2025年2月19日上午到该小区进行现场核实。该小区共在用8台电梯，最近一次维保时间为2025年2月10日，下次检验日期为2025年5月。
           物业公司负责人反馈：一、由于小区处于风口位置，经常导致电梯出现无法关门等故障；二、电梯下坠问题为电梯高压负荷下的自我保护现象；三、承诺电梯出现问题后，会尽快督促电梯公司进行维修。
          工作人员现场检查发现，该小区部分电梯轿厢内检验标识、救援电话等被人为撕毁。已责令物业公司对在用电梯进行全面排查，对缺失的检验标识、救援电话等进行重新张贴。电梯出现故障，及时在小区业主群对电梯故障原因和维修进度主动向业主进行公示。

                                                                                                                                                                           宜阳县市场监管局

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