或者
我是洛龙区宝龙天地小区的业主，现就宝龙天地开发商在交房过程中存在的严重问题向您反映恳请领导予以重视，并督促开发商尽快给出合理解决方案，维护广大业主的合法权益。
一、开发商违规交房，未提供合法交房文件根据国家相关规定，开发商在交房时必须向业主提供“三书-证一表”(即《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》)，以确保房屋质量符合国家标准。然而，宝龙天地开发商在未提供完整文件的情况下，于2025年1月1日强制交房严重违反了国家相关法律法规，侵害了业主的合法权益。
二、房屋存在严重设计施工缺陷，违反国家规范，在收房过程中，我们发现主卧卫生间的马桶位置设计极不合理，严重影响了卫生间门的正常打开和使用，属于明显的设计施工缺陷，且与规划局备案图纸不一致。根据国家《住宅设计规范》(GB 50096-2011)的相关规定，卫生间设计应充分考虑使用功能，确保门、马桶、洗手台等设施的布局合理，不影响正常使用。然而，宝龙天地的设计明显违反了这一规范，导致业主无法正常使用卫生间，严重影响了日常生活。
三、人车分流，未按规划施工，安全隐患严重小区内部人行道和机动车道合并，未按照规划执行，导致行人和车辆同道而行，业主安全得不到保障。
四、开发商与物业推诿责任，业主权益得不到保障
自发现问题以来，我们全体业主多次与开发商及物业公司进行沟通，要求其尽快整改并给出解决方案。然而，经过一个多月的交涉，开发商和物业公司始终未能给出任何有效的回应和解决方案，态度敷衍，推诿责任。这种漠视业主权益的行为，严重的损害了业主的合法权益。
五、恳请有关部门介入，督促开发商整改鉴于上述情况，恳请有关部门领导高度重视此事，督促宝龙天地开发商和物业尽快采取有效的整改措施，确保卫生间功能的正常使用，确保人车分流问题的解决。
回复部门：自然资源和规划局 2025-02-23 11:12:42
尊敬的网友：您好！根据《中华人民共和国城乡规划法》第四十条 在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程建设的，建设单位或者个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理建设工程规划许可证。
申请办理建设工程规划许可证，应当提交使用土地的有关证明文件建设工程设计方案等材料。需要建设单位编制修建性详细规划的建设巧,还应当提交修建性详细规划。对符合控制性详细规划和规划条件的由城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府核发建设工程规划许可证。
城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府应当依法将经审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图予以公布。
规划部门除对已建住宅加装电梯实行备案以外，有建筑规划工程许可证的核发，竣工项目的核实。没有别的备案项目。
请您对所说的“交房与规划局备案图纸不一样”进一步说明一下，我们将有针对性的回复。
感谢您的理解和支持！
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尊敬的用户：
