我之前在洛阳农商银行普惠支行办理房贷,现在要进行商转公,公积金中心发短信告知我顺位抵押今天已办结,我联系农商银行办理结清手续,他们工作人员告诉我,等解押通知,通过了之后办理结清手续,但是要到4月初,这时间是不是太长了呢?我只接受7天,并且本月及之后的商贷我不会再还款了。难道他们办一年,我还要顶着高利率再还一年吗?本来去年6月底我已经计划商转公申请了,结果一个他们出具的联系单,让我等了4个月,不然我去年就应该转完了,何至于拖到今天,结果现在又说要一个多月,我完全不能接受。
回复部门:银保监分局 2025-02-14 16:51:31
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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