洛玻唐四街坊供暖物业不作为，室内暖气温度仅有15度左右，唐四街坊小区作为转供暖气，不归热力公司直接管理，辖区内有物业管理的热力交换站，负责住户暖气维修事宜，这在交暖气费之初已有说明。唐四的暖气费是按照面积收取，取暖住户按时上缴，但是居民多次反映无果，唐四小区居住老人居多，不能因为老百姓投诉无门就不解决问题。那么请问1：洛阳市政暖气供暖标准是多少度，唐四街坊室内温度长期低于18度的问题该如何解决？什么时候能解决？2：唐四街坊按照面积向居民收取，却按照流量向各户供暖，供暖流量明细是否可以向居民公开？3：按照洛阳市政供暖规定，低于18度的供暖天数，供暖单位需按照实际供暖天数进行暖气退费，还请落实到位。