或者
我们是洛阳市西工区紫金城小区的业主，我们的小区是2009年建成的2010年交的房，当时我们已经交过直供的暖气初装费。不知道什么原因，我们的暖气没有被热力公司直供，今年贴出告示让我们二次交费。说是社区、办事处和物业牵头让我们交的二次暖气费，我们小区的人为了今年能正常用上暖气不得不交了这个费用，想咨询一下这个问题应该怎么解决？哪个部门管？我们曾经也在百姓呼声上提出过这些问题，热力公司回复，让我们去跟物业办事处社区交流这个事情。办事处和社区给我们回复的是让我们去打官司维权，我们这儿的置业已进入黑名单跟他们打官司我们根本就执行不下来这些钱款。物业说这个事情不是他们牵头的，他们不管。我想问一下如果是办事处社区物业牵头的话小区内的签字为什么不公示？我们没有看到过任何公示的信息，热力公司突然就派二级单位把我们的管道全部拆掉了，这种行为合法吗？作为居民，我们积极响应党的号召，积极配合物业的工作。但是在这儿居住的这十几年来，因为暖气不热、卫生不达标、消防等诸多问题的困扰，想问一下领导们是不是把我们的小区给遗忘了？目前的经济那么不景气，大家钱也不好挣，为什么要让我们二次缴纳费用？这是我们小区诸多居民想不通的地方，急需各位领导关注并帮助解决。新年依始之际给各位领导添麻烦了，也希望领导们在百忙之中抽出一点时间，关注一下紫金城小区业主们的民生问题。我们小区的问题曾多次在百姓呼声上提出过，但都是轻描淡写的把我们的问题给搪塞过去了。希望这次能有实质性的结果。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我办已收悉。经了解：1、您说的紫金城吉祥苑暖气问题，经社区查看供暖合同，合同上供暖方式是集中供暖，经咨询相关部门，转供、直供暖都属于集中供暖；2、吉祥苑是物业转供暖，暖气初装费居民在买房时已交过；3、在2022年市政府出台《洛阳市中心城区集中供暖小区“转改直”三年行动方案，有转改直需要的小区有政策补贴；吉祥苑业主近两年经常反映暖气不热温度不够，有转改直的意向且政府有补助，社区工作人员在应业主的需求下，在今年初对吉祥苑暖气转供改直供进行入户征求居民意见，同意签字改直供的业主已超过户数的一半，达到移交热力公司的条件，且签字表上明确标示需要缴纳改造费用；故在2024年7月份，在热力公司、物业、城管局、业主代表的共同见证下，和热力公司签订了移交书，移交热力公司管理；4、热力公司在施工之前，张贴有公告，之后开始施工，以保证今年业主正常供暖。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区金谷园办事处
回复部门：西工区 2025-02-13 09:01:33
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，1、吉祥苑暖气转改直入户调查工作，由社区工作人员在小区调查3天，均是业主自己签字；2、热力公司施工进场之前，在小区单元口张贴有公告，告知居民具体施工时间；3、同意签字改直供的业主已超过户数的一半，达到移交热力公司的条件，且签字表上明确标示需要缴纳改造费用；2024年7月份，在热力公司、物业、城管局、业主代表的共同见证下，和热力公司签订了移交书，移交热力公司管理，冬季供暖必然要交费；4、您说到办事处反映交费情况，这次收费是热力公司的管道改造费，与暖气初装费不同，均按照政策要求执行。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
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