或者
回复部门：水务集团 2025-02-05 09:22:12
客户您好：
关注到您反映的问题后，我公司立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域水质正常。863创智广场公寓楼属我公司总表用户，由物业公司对内部供水进行管理和维护。为了保证您的供水安全，我们主动联系河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的专业技术人员与您取得联系向您介绍我市的水质情况。天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，当自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，形成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，即“水垢”。硬度指标只影响感官性状，并不影响身体健康。同时工作人员随机走访小区内其他客户均未反应水质异常情况。为确保我市城市公共供水水质，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，确保水质指标优于国家生活饮用水标准，广大市民可以放心饮用。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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