或者
2025年1月7日十八点十五左右，本人驾车经过宜阳县仁和花园小区内部道路，天色黑暗视野有限，掉入未垫砖部分（没有任何警示标识），第一时间打电话给物业经理高红，阐述问题后高红态度强硬，说小区内没有坑，要求到场被拒绝，坚称小区内部没有坑，在业主再次要求到场解决问题否则就报警后高红依然态度十分强硬，说随便报警，随后高红跟门卫师傅打电话，从门卫师傅免提中听到高红在确认大坑位置及深度后，高红在电话中跟门卫师傅说不管他，爱报警就报警，没把咱砖压坏吧之类的话，警察到场后了解情况后，电话劝说仍拒绝到场的高红第二天主动联系业主解决，然后杳无音信，投诉到香鹿山镇物业办后，于一月十日下午接到物业公司的电话，依然在推脱责任，在提出修车诉求后，再次石沉大海。如此漠视业主生命财产安全的物业服务和肆无忌惮、推诿塞责的态度让身为业主、从来没有拖欠过物业费的业主心寒不已，本人愿为以上内容真实性负法律责任，望有关部分出面解决
回复部门：宜阳县 2025-01-20 15:39:53
网友你好：
由于此次矛盾涉及双方责任界定与赔偿事宜，问题较为复杂，属难以调解的情况，通过法律途径解决是一种公平、有效的方式。建议收集和整理与矛盾相关的各类证据，如物业合同、缴费凭证、沟通记录、现场照片或视频等，可向人民法院提起诉讼，或根据物业合同中的仲裁条款，向相应的仲裁机构申请仲裁。希望您能通过合适的法律途径，顺利解决与物业之间的矛盾，维护自身合法权益。
香鹿山镇人民政府
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