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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 关于孟津区移动宽带退费问题

    用户提问 2025-01-13 22:45:20

    家人的移动宽带已停用23个月有余，每个月仍扣着宽带费，移动工作人员以没有权限为由，迟迟不给退费，望相关部门领导进行协调，尽快给退费。 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-01-14 10:01:44

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    洛阳这边移动没权限，多扣的1000多元只有190元的权限，总经理热线显示呼叫失败打不通。

    jyn182119 2025-01-14 评论0 浏览1009 编号 20250114101639886 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2025-01-14 11:38:25

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已经安排工作人员与您联系处理，如有疑问可回拨其处理人员电话或拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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