会展中心城市停车充电站,从去年9月到现在,比亚迪汽车充电一直存在充不上,充电枪链接后但是一直显示充不上,和城市停车客服4000379555多次联系,给一个充电负责人的电话,一年多的时间该工作人员都是以换老板为由,需要更换零部件,没有真正处理过充电的故障问题,会展中心位于新区核心地带,充电这个小问题影响整个洛阳市的形象,更别提打造城市会客厅,请相关领导关注此事,如果充电不解决,为啥不撤掉这种充电桩,更换可以正常充电的充电桩,非常影响大洛阳形象。
回复部门:弘义集团 2025-01-03 16:31:54
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。该充电站2020年由洛阳牡丹国际会展中心有限公司建设投用,现由我公司代运营。关于您反映的无法充电问题,我公司已悉知,并已要求设备产权方在充电桩上标明插抢后请等待一段时间后再扫码,目前这种情况是由系统老旧引起的问题。我公司与设备产权方及设备生产厂家积极沟通排查问题,并已精准找到问题所在,目前设备厂家正在对系统进行升级。如你有其它充电业务咨询可通过河南静态交通微信公众号留言,我们竭诚为您服务。
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