洛龙区光合城社区鑫和家园地下室热力公司设备对住在一楼用户造成极其严重的影响,每年冬天都反映,每次热力公司仅派人来转一圈应付了事,没有任何改善,最后都是家人戴隔音耳塞入睡。今年声音突然增大,就像是小型电钻二十四小时工作,无法忽略,极大威胁家人神经和健康,家人血压被影响持续升高,白天让人无法在家中长呆,晚上却该如何是好!经多次反映,热力公司派人来看,仅做一点改动,甚至连隔音层都不安装,就推诿责任,令人心寒!愤怒!长时间处于无休眠噪声环境里,温暖的家仿佛变为刑室,带来的只有烦躁,失眠,头疼,血压升高,令人无助!悲哀!热力公司必须尽快做出有效改善措施,住户心理、身体健康必须得以重视!望有关部门重视,听百姓呼声
回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-12-30 11:33:10
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
接到诉求后我公司高度重视,与网友共同对现场进行查看,对于墙体存在震动通过管道与墙体隔离已经消除,网友提出在家仍能听到水泵及地下室其它声音,要求将整体换热站搬迁,该诉求无法满足,因为换热站是开发建设单位建房之初已设计建设该位置,新区热力公司接收管理,对于换热站房屋不隔音问题应由小区建设单位进行解决处理,该问题新区热力公司也向建设单位进行反映。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
尊敬的用户: