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  • [投诉] 亚威金水岸小区物业暖气不热问题 mobile

    用户提问 2024-12-23 15:21:55

    我是2017年买的这个小区的二手房,至今已经8年了,暖气从来没有热过(我家从来没有达到18度过),中途自己又换的暖气片还是不热,2021年还是2022年热力公司过来让业主签字转直供,我第一个签的字。但是后来问物业,物业以签字人数没有达到规定为由说转不成直供。去年还是今年记不清了,人家热力公司已经来小区通管子了,物业居然以我们小区业主不同意为由拒绝热力公司入小区接管线,今年实在是忍无可忍,交着暖气费屋里14度,去物业暖气房看阀门都没有敞开就开一丁点,物业说压力达到了,温度都够,物业经理安排人来家里看,说暖气片不够,你这是串联,得改成并联。但是我就想问,你们所说的压力达到了。老百姓也不懂你们说的,再说,为什么我把你们阀门开开以后家里温度就会起来呢?从上星期我专门买了个热力公司的室温宝,开始17度,中间16度,睡醒15度,到今天的14度。孩子在家留着鼻子,都不敢脱棉袄,我给你物业交的什么暖气费?应该叫冷气费吧?我就想问到底是我暖气片的问题,还是你们物业的问题。业主们天天在群里说你们暖气的问题,天天都装哑巴不吭声。最后强烈,强烈,强烈,必须,必须,必须改直供。 [查看详情+]

    西工区回复 2024-12-25 09:31:43

    尊敬的网友: 您好!您反映的情况我办已收悉。根据洛阳市转改直三年行动计划由转供暖气改为直供暖气,符合条件的一律转为直供。该小区由办事处社区物业三级对居民进行调查,亚威金水岸小区:2022年10月19日暖气转改直入户调查结果:总数160户,91户同意签字,42户不同意,27户未签字,在热力公司进入小区改造时不少人不同意改造出来阻止施工,无奈情况下又进行第二次电话调查:总数160户,45户同意改造,88户不同意,27户未签字,在此情况下上报热力公司后,认为不符合改造条件,目前只能转供,所有调查结果均已经保存可以查阅。针对供暖温度不达标问题,洛北办事处工作人员已经入户走访,1号、2号、3号、4号楼多数温度在19度到24度之间,已经要求物业公司对温度较低的居民采取两项措施:1.检查入户阀门是否全部打开;2.协助住户检查室内供暖管道,帮助解决问题,提升室内温度。对此将持续跟进解决,感谢您对我们工作的理解与支持! 西工区洛北办事处

    上次热力公司人员已到现场接管线,转直供。物业为什么已小区业主不同意为由予以阻拦,不让接呢?

    网友1519643 2024-12-25 评论0 浏览462 编号 20241225113815239 [西工区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:西工区 2024-12-27 16:53:36

尊敬的网友:
   您好!您反映的情况我办已收悉。经核实,该小区第一次摸底调查符合要求,热力公司进场施工时物业要求缴纳部分保证金用于确保施工结束后恢复原貌,后经过办事处协调不再缴纳保证金后,小区部分居民出来阻止施工,在此情况下热力公司停止改造施工。后洛北办事处再次电话调查,调查结果同意改造业主比例不符合要求,目前只能采取转供方式供暖。感谢您对我们工作的理解与支持!


                                  西工区洛北办事处

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