新伊大街政和路交叉口百汇城小区从12月13号左右开始暖气就不咋热,据了解是电厂设备坏了,热力公司的电话也打不通!我们小区又是按流量计费,暖气不达标同样还要正常收费,每年的供暖季总是到寒流来袭热力供暖必出问题,请问这样的供暖服务合格吗?费用也从来不减免!
回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-12-15 20:57:19
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
接到诉求后我公司高度重视,已安排专人与用户对接,经核实,目前供热稳定,小区供暖正常,现场排查户外供暖设施均正常,已告知用户后续有任何问题都可与我们联系,回访用户认可。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年12月15日
尊敬的用户: