洛阳北控新区热力暖气不热,打客服电话10多分钟无人接听,收了钱不管不问也不退费
回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-12-13 11:48:21
尊敬的网友:
您好!
因热源发电负荷波动,造成12月12日夜间出口温度也随之波动,从而传导小区造成一定影响,已于13日早上逐步恢复。
目前我公司小区供暖已正常,如您的问题还未解决,请您拨打9618966热线电话与我公司联系,我们会派供暖小管家上门帮您排查。
因工作人员失误,没有认真复核,把回复日期标错,谢谢您的热心提醒,我们以后会更加细心,尽最大的努力帮大家处理问题。
新区热力分公司
2024年12月13日
尊敬的用户: