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  • [投诉] 宜阳县燃气公司收费问题

    用户提问 2024-12-08 20:42:43

    两个问题 : 1.每年的灵活缴费.改为三月一次.每次只能买150方!!!!没有及时通知居民.造成2024年的600方买不成!!! 2. 装燃气时.燃气管都是用户自己去买的.而且燃气公司服务人员告知软管就行.这才三年.说政府要求换硬管.收费42元!!! 还有其他....涉及到本人的只有以上两条.本人要求一次购买本年度的600方燃气.燃气硬管免费换! [查看详情+]

    宜阳县回复 2024-12-10 12:01:13

    网友你好:   经核查,1、天然气销售价格按照物价部门核定后执行,按照居民每户每月用气量执行阶梯气价。具体实施办法由燃气公司依据核定价格自行调整,现因上游气源政策进行调整,年度缴费方式难以实施。为方便用户,燃气公司依据实际运行情况制定缴费周期,故将缴费周期调整为季度结算,每季度第一阶梯气量为150方,超出部分按照第二阶梯气价收费,未限制充值数量。该政策目前已实施近一年,政策实施前已通过微信公众号、营业厅张贴公示、微信群等方式对外进行发布,相关情况已向用户进行详细说明。2、依据GB 55009-2021《燃气工程项目规范》相关强制规定,当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时,应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限。故用户使用橡胶管不符合相关要求,需进行更换。                                          宜阳县住建局

    燃气公司没有尽到告知义务.只在门前贴告示!!!有几个人能看到!!!使用软管也是燃气公司让安装的!!燃气公司想怎么来就怎么来吗?老百姓任凭摆布?

    网友1514920 2024-12-10 评论0 浏览992 编号 20241210121231875 [宜阳县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:宜阳县 2024-12-13 10:29:04

网友你好:
    经核查,1、天然气销售价格按照物价部门核定后执行,按照居民每户每月用气量执行阶梯气价。具体实施办法由燃气公司依据核定价格自行调整,现因上游气源政策进行调整,年度缴费方式难以实施。为方便用户,燃气公司依据实际运行情况制定缴费周期,故将缴费周期调整为季度结算,每季度第一阶梯气量为150方,超出部分按照第二阶梯气价收费。该政策目前已实施近一年,政策实施前已通过微信公众号、营业厅张贴公示、微信群等方式对外进行发布,相关情况已向用户进行详细说明。2、燃气软管使用因国家标准调整变为强制执行标准,导致原橡胶软管禁止使用,非燃气公司自行决定禁止使用。依据GB 55009-2021《燃气工程项目规范》相关强制规定,当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时,应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限(橡胶软管使用期限为18个月,灶具使用期限为8年)。故用户使用橡胶管不符合相关要求,需进行更换。

                                            宜阳县住建局

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