网友您好！
        根据《洛阳市集中供热条例》第二十二条，热经营企业在供热期前进行充水试压时，应当提前五日通知热用户及相关单位，热用户及相关单位应当予以配合。因热用户无正当理由拒绝配合造成损失的，由热用户承担责任。
         我公司已提前在小区张贴了充水试压通知（见附图），尽到了提醒义务，通知明确告知用户的试水日期为2024年11月10日，而非您所描述的11月12日。另根据《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，供热系统的保修期限为2个采暖期。
         综上所述，您所提出的赔偿诉求，我们无法满足，您也不配合我公司的核实人员的工作，建议您依法诉讼。

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