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  • [投诉] 洛阳供暖谁来监督!监管部门有没有作为!

    冬季供暖问题,年年如此!瀛洲新村2023年进行的暖气管网改造,新改造的暖气管,供暖期间暖气片不热,热力公司回复,室内温度18℃以上就可以!我就想问下,我们交着暖气费,暖气片是凉的,是不是很合理!

    热力监管部门有没有作为!有没有把冬季供暖当做一件事看待,只在网上有个平台,有个没有结果的处理过程就算完事了吗?难道不应该责令热力公司公示为何暖气管线不热!是技术原因?还是其他原因?有没有去想办法解决问题,而不是一拖再拖!监管部门的责任是干什么的?难道真的不知道了吗?

    网友1376942 2024-11-20 评论0 浏览2947 编号 20241120170941292 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2024-11-21 08:36:07

网友您好!
        您的电话设置保密,无法核实详细住址,请留下地址以方便供暖管家上门核实处理。
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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