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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 高新热力问题反映

    户主房屋外楼梯间的的供暖阀门损坏，热力公司答复，阀门损坏不他们不负责维修，更换阀门必须要从他们那购买，不然不允许更换，明确告知客户这个阀门产权归客户，但使用权和管理权归热力，逻辑混乱，热力公司热线电话态度蛮横，爱答不理，复读机一样只会循环答复“公司规定，你不理解我没办法”

    网友524022 2024-11-19 评论0 浏览798 编号 20241119223437383 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2024-11-20 19:40:33

尊敬的网友：您好！
您反映的问题已获悉，现回复如下：
滨河新村小区楼栋内供热入户阀门由开发建设单位安装，产权属于业主所有。感谢您对高新热力工作的理解和支持，如您有其他向题可拨打我公司热线64331318或关注”洛阳高新热力有限公司“微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2024年11月20日

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