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  • [投诉] 金谷翠庭为什么年年暖气都不热

    金谷翠庭为什么年年暖气都不热,从装暖气到现在6年了,屋里平均温度从来都是十几度,在家都要穿毛衣,是我们少交暖气费了么?热力公司电话从来没有打通过,一直占线,这么多年一直没有解决,一年比一年火大,工作人员一问三不知,谁管过?

    网友1512459 2024-11-17 评论0 浏览686 编号 20241117190249752 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2024-11-18 14:52:39

网友您好!
        您的电话无人应答,无法了解具体信息。
        如家中不热可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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