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百姓呼声 > 对话部门 > 涧西区 我要提问

  • [投诉] 请相关负责人调查和处罚南苑小区物业公司

    请涧西住房和城乡建设局的相关科室负责人对南苑小区进行调查和处罚。

    每年都因为供热问题投诉热力公司或相关部门，但是因为该小区之前归高新管委会负责，问题没人解决。

    高新热力说热源没问题，中间小区换热站的工作人员是物业负责。

    换热站一到晚上睡觉的时候温度就开始下降。2024年11月17日中午小区换热站下班走人也要降温降压。从中牟利，中饱私囊。

    现在南苑小区已经划分到涧西区，请涧西相关部门负责人对其进行查处。

    老旧小区不好好改 2024-11-17 评论1 浏览1348 编号 20241117151657181 [涧西区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：涧西区 2024-11-18 16:06:37

尊敬的网友：
           您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 经核实，该小区庭院管网、单元装置、室内暖气片由物业组织施工,按照合同约定,应由其负责施工部分的维修维护和运行服务，我公司负责该小区一次支网、换热站施工、维护、运行。目前南苑小区换热站运行平稳，可满足小区用热需求。用户家中若出现因采暖设施原因，导致室内温度无法满足需求，需诉求物业公司检查、处理，如有需要，我公司可提供技术支持。 感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
                                                                                             洛阳高新热力有限公司

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友528674 2024-11-18 11:06:48 【洛阳市涧西区】

    确实是的，15日供暧开始，16号早上才热起来，晚上降温就开始了，十点半突然就冰凉了。每天晚上都降温，绝对是人为控制的，并非什么电厂故障，管道损坏之类的问题。这些问题一年才几次呀。但是降温是每天都有的。如果市里其它地方出现上面说的故障，我们也降。可问题是都不是一家热力公司的，电厂，管网都不一样的，但也一样给降温，甚至停供。只有一个可能，热力公司跟物业公司有私下协议，小区物业给省出的热力流量，热力公司会给物业公司返款。装暖气七八年了，屋里温度都没达标过。

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