或者
尊敬的洛阳市市场监督管理局：
您好！我是一名消费者，在洛阳市一家餐厅（买买杨涮肉坊）就餐时，遭遇了不合理的收费情况，特此向贵局进行投诉，并请求贵局介入调查，维护我们消费者的合法权益。
事情经过如下：
2024年11月3日，我前往该餐厅就餐。在点餐过程中，餐厅并未明确告知我调料、餐具及纸巾等需额外收费。并且在公示菜单上也未标明价格，然而，在结账时，我却被收取了30元的调料费（小票上有18元，128元套餐包括了12元调料费，总共30元），实际提供的仅为一小碗花生酱和一小碗辣椒油，其价格显然与所提供的服务严重不符。此外，我还被收取了9元的餐具费和2元的纸巾费，这些费用在就餐前同样未得到明确告知。随后我在11月3号拨打了投诉热线，直到11月16号没有任何相关部门与我联系。
我认为，餐厅的行为存在以下问题：
价格欺诈：餐厅在提供调料、餐具及纸巾等服务时，未事先告知消费者需额外收费，并且我在餐厅未发现餐厅提供免费餐具，且在结账时突然增加这些费用，涉嫌价格欺诈。
不公平交易：餐厅所收取的调料费、餐具费及纸巾费明显过高，且未提供与价格相符的服务，违反了公平交易的原则。
侵犯消费者权益：餐厅的行为侵犯了我的知情权和选择权，我作为消费者有权知道所消费项目的具体价格，并有权选择是否接受这些额外服务。
因此，我恳请洛阳市市场监督管理局能够对此事进行调查，并要求依法对该餐厅违法违规行为做出处罚，以维护我们消费者的合法权益
为了方便贵局调查，我愿意提供相关的消费凭证和证据。希望贵局能够尽快处理此事，并给我一个满意的答复。
回复部门：瀍河区 2024-11-18 10:12:46
尊敬的网友：
您好！经与投诉人电话联系，投诉人已离开洛阳，通过电话调解双方达成一致，店家通过微信方式将多收取的费用转给投诉人，投诉人已收款。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2024年11月19日
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尊敬的用户：
