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[投诉] 暖气费可以退一半吗

暖气初装费花了2万多，每个月交着快两千的暖气费，在家里还要穿着厚衣服披棉袄，请问到底谁来解决这个问题，每次都是折腾好久打通的电话，工作人员就用那三两句说词推托，说的好听的让工作人员上门看看，结果左等右盼的好不容易来了，就说都看过了，没有任何问题，温度也达到了18度，证明暖气没有任何问题，难道这就是热力公司所提供的供暖服务？这暖气费收的是不是太过于昂贵了呢？如果是这样的温度，大家都还交着暖气费，开着空调，那还不如把钱退了，我们直接开空调呢，请洛阳市的有关部门尽职尽责为人民服务！

暖气费暖气空调工作人员初装费温度问题说词服务推托

网友1270254 2024-11-16 评论0 浏览676 编号 20241116083847520 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2024-11-16 16:28:13

网友您好！
小区的供水温度随室外温度的变化自动调整，室外气温高则供水温度低，反之室外温度低则供水温度高。在室内设施符合国家标准的前提下，判断供暖是否合格的标准是室温是否满足国家标准《城镇供暖服务》（GB33833-2017）的规定，"5.1供暖温度在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18°C。”。