或者
兴隆花园小区，新户10月初就交了暖气费，11月15日从早上8:00点开始打电话打到晚上18:10，都不来开阀。
早上8：00给管家电话还能打通，告知情况，话都没说完就把电话挂了，后来管家电话关机。
客服打了几个一直安抚话术，只有最后一个客服回复，说维修人员16号能来开阀，也回复不了什么时候能来。
11月10号至今家门口的监控并没有拍到管家来试水开阀过。
对于暖气公司来说，收了钱一切就好了吗？用户早缴费还要比别人晚开阀，还要几天留一个人哪里都不能去等待吗？你们工作失误要用户搭人、钱和时间吗？
回复部门：热力公司 2024-11-16 15:37:47
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