网友您好：
       我市在综合考虑刚需购房者用暖需求、能源利用率、供暖效果及系统安全运行等的基础上，为了保证供暖系统安全运行，规定新建居民小区项目初次供暖要求总用热面积不低于热力站供暖机组总负荷的25%，需要供暖的每栋楼用热率不能低于25%。用热负荷太低，设备及系统安全运行无法保障，同时用热率过低时，热能的利用效率较低，导致室温也难以保证。我市首次供热对用热比例的要求比周边城市都要低很多（郑州40%，西安60%），对小区供热设备及供热系统来说都面临着极为严峻的考验，严寒超低温天气下，小区内二次供暖爆管、冻裂的危险很大，特别是没有业主入住楼层管井内阀门和仪表被冻裂的风险很高，需要特别说明的是这个25%是实际用热比例，不是缴费比例，25%是安全运行的最底线。您迫切需要用暖的心情我们可以理解，但25%的用热比例是小区供暖系统安全运行的前提，一旦小区用热比例满足安全运行的条件即可开通供暖，请予以理解。

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