我们是玖玺台业主，今年4月与铭朗装修公司签订装修合同，约定对购买新房进行硬装，总价773000，口头承诺工期3个月。从4月28日进场施工以来，状况频出，装修质量问题不断发生，以至于原承诺的3个月装修工期拖成4个月。尤其是厨房冰箱柜下面1平方左右的瓷砖竟被铭朗装修公司铺得左右严重高低不平，左右相差竟然高达3毫米，存在严重质量问题，直接导致新买冰箱放进柜子后，冰箱门无法打开。但让人气愤的是刚开始铭朗公司还能到达现场并积极协商解决办法，但是在后来，特别是在该公司人员在处理过程中又将我们新购置价值8000余元冰箱右上门碰掉一块漆之后，为了逃避赔偿责任，开始甩锅不承认他们装修存在质量问题。从8月下旬起，我们多次与公司沟通无果，期间曾拨打热线进行投诉，但2个多月过去了，铭朗公司依旧是不理不睬，根本没有解决问题的意思，完全不讲诚信，真正把“店大欺客”演绎的淋漓尽致！

针对铭朗装修公司不讲诚信、随意损害消费者利益的行为，恳请有关部门加大监管执法力度，坚决打击损害消费者利益的行为，督促铭朗装修公司解决瓷砖不平问题。