宜阳县湖滨美院洋房103-1-401业主在墙外立面挑空违建阳台，严重影响3楼我家的人身安全和正常装修，2023年11月14日起在百姓呼声上多次投诉，直到2024年1月3日锦屏镇政府回复：已告知施工住户限期拆除。3月11日镇政府又答复：已走行政执法程序，估计到11月底可以拆除。

2024年9月5日问询镇政府，镇政府答复：被司法局法制办判令执法主体错误，不得再管理此事，由县城市管理局牵头和自然资源局联合处理。但并没有任何部门有反馈信息。

9月5日在百姓呼声上求助，20天后回复：县自然资源局已认定，正组织相关部门研判，适时拆除。

今天是11月1日，无任何部门任何人反馈信息，电话询问属地锦屏镇政府，回答不知道此事；询问县自然资源局，回答资料已上报，执法权不在自然资源局，县里怎么处理不知道。

百姓呼声上的答复都是糊弄老百姓的？政府部门不解决民生问题，就在网上随便打几个字就算解决问题了？请相关部门真正为民服务，切实履行职责！

不要再推诿扯皮，请明确此事具体由哪个部门负责，什么时间内解决到位？！