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  • [投诉] 路边停车时操作人的问题,还是系统的问题,还是管理出了问题

    用户提问 2024-11-01 08:46:46

    1、豫CDA5537 今天上午在正泰嘉园西门停车送孩子,车子停车15分钟不到,目前的情况是:没有停车小票,但是,有停车入场订单,然后,现在车已经离开,但是,还在继续计费;目前,查询次车牌号,发现还有几笔都是如此;今天是特意观察,保留证据; 2、豫C1JL62 同样的遭遇,只出票,但是不给票,从而,误导我们没有办法支付,进而出现本不需要支付的订单;可以查询我的支付记录,凡是有票的必支付,没有支付的都是没有票的; 所以,我想问伊滨区的停车管理部门,到底是哪个环节出了问题? 执行人的人品问题?是一个没有品德的人,没有职业操守的人,是一个不合格的人吗?只拍照不给票,咋骗车主这几块钱,给自己发“工资”吗?缺德 系统的问题?入场能感知,出场无法感知,是软件的缺智,还是,人为失灵,就为坑车主几块钱?如果说系统无法实现,可以电话联系,我是开发软件,可以给你们开发一套; 管理的问题?这样的人怎么招进队伍的,这样的系统怎么招标管理车位的,还是,你们故意给执行人下指标,把他逼成不得不昧了良心做出这种事情; 请好好查查问题的根源吧?别给伊滨区丢脸,别给要打造国际化都市的洛阳丢脸;真的太恶心了 [查看详情+]

    弘义集团回复 2024-11-01 15:29:26

    您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。在接到该诉求并核实现场停车照片后,发现该车辆跨泊位斜向停车,导致地磁无法识别车辆入场,只能手动录入订单,出场时地磁无法结束订单,管理员手动离场的时间与车主实际离场时间不符导致订单一直显示未离场。请车主今后按序、按位、按方向停车,避免此类情况的发生。如您有其它停车业务需要咨询,可通过洛阳城市停车微信公众号留言,我们竭诚为您服务。

    你说的是这一次,还是我所有的未支付订单均是如此。

    linvx2023 2024-11-01 评论5 浏览1744 编号 20241101155920508 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:弘义集团 2024-11-02 09:24:11

您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。在接到该诉求并核实现场停车照片后,发现该车辆跨泊位斜向停车,导致地磁无法识别车辆入场,只能手动录入订单,出场时地磁无法结束订单,管理员手动离场的时间与车主实际离场时间不符导致订单一直显示未离场。请车主今后按序、按位、按方向停车,避免此类情况的发生。如您有其它停车业务需要咨询,可通过洛阳城市停车微信公众号留言,我们竭诚为您服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 意思是你们可以不出小票,然后,误导车主缴费,对吧!

    +1 +1 回复

  • 看明白了,不按车位停,斜跨着,无法自动识别只能靠人工,人工会不及时。至于为啥不按车位,不知道。

    +1 +1 1

    • 只要计费,是不是应该打印小票,没有票怎么缴费?

    回复评论

  • 核心的问题是只记录入场计费,却不把小票给车主支付,造成无法享受30分钟免费政策。回复如此敷衍了事,不调查,甚至不看问题本质,差劲

    1+1 +1 1

    • 上次我的也是,停了一晚上,还是九点半后停的,第二天早上开走,一看给我开了两张单子,之前总是好长一段时间交一回,也不知道有错的没,还是得一次一次交,要不太容易被坑了

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