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我是建业中弘城7号楼业主，8月29号验房时房子玻璃有划痕当时有记录清单，9月10日装修动工还没维修，物业当时让给工程部联系，当时工程部来人去房子看了说玻璃划痕给我们换，先装修着吧。中间多次联系维修一直不解决，给当时去房子的工程部人员联系，人家说离职了让联系物业，这边我赶紧联系物业，物业说也在联系工程部，结果昨天给我的回复是，当初承诺的换玻璃是个人事情，只给我维修，我们玻璃划痕在窗户正中间有一个手掌那么长，还有几条集中的划痕。直到今天10月16日都没有解决。业主一有时间就去问，一趟趟跑，诉求很简单问题啥时候能解决。
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回复部门：涧西区 2024-10-30 10:30:39
尊敬的网友： 您好！ 已督促物业核实情况，协助处理。感谢您的理解与关注！ 涧西区住建局
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王大侠 2024-12-03 14:28:00 【广东省】
你好 这个解决了吗? 我现在遇到同样的问题
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