网友你好：
　　经了解情况：一、业主反映物业收取高额物业费的问题：金澜湾物业费按建筑面积每平方1.5元/月收取，未发现有其他额外收费；　　　　　　　　　　　
　　二、电动车车棚无法停放的问题：小区内电动车棚一共三个，15号楼西侧车棚面积约520平方，能停放电动车400辆，2号楼西侧车棚面积约300平方，能停放电动车250辆；8号楼北侧车棚面积约50平方，能停放电动40辆。经工作人员到小区查看，电动车棚停放规范有序，充电位置仍有空余，并不存在无法停放和无法充电的问题；
　　三、南门不配备保安的问题：小区南门配备面部识别电子设备，可前往物业登记信息；
　　四、车库不能使用问题：地下车库管理权目前仍属于开发商，还未交于物业管理，物业正在和开发商进行进一步的交涉车库转交的问题；
　　五、供暖不给解决的问题：目前不能供暖的只有1号、2号和15号三栋楼，其中1号楼两个单元一共有162户，装修完达到入住条件4户，经排查水电明细实际入住2户；2号楼两个单元一共有216户，装修完达到入住条件53户，经排查水电明细实际入住42户；15号楼两个单元一共有216户，装修完达到入住条件64户，经排查水电明细实际入住46户。入住率无法达到供热率50%，所以暂时还不能正常供暖。镇社区办工作人员与物业进行了沟通，业主有其他问题可与物业联系，协商解决。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　香鹿山镇人民政府

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