或者
2024年7月我给孩子在洛龙区黄金时代游泳馆报名游泳课程，孩子在上完课后突发高烧近40度，眼睛充血疼痛，精神萎靡不振，连夜挂急诊妇幼，医生确诊为腺病毒，就诊医生询问最近活动情况，由于周内我们正在上幼儿园，我们都在上班，集体活动就是在游泳馆，医生当场就告知最近得腺病毒的孩子基本上都是游泳感染的，让我们抽血化验，一直持续2周近15天高烧，事中我联系黄金时代游泳馆，他们第一次给出回复是通过他们购买的商业保险给我们理赔，他们的销售人员告知我店方负责人已经和保险公司联系好，让我出具所有的就诊证明，等我按照他们的要求提供全部就诊证明后，告知我商业保险不能用，因为他们的保险在传染性疾病业务不能使用，然后找我协商，医药费这块不能直接赔付，以赠送一期课程作为补偿，我表示不能接受，他们店长说跟老板商量后给我回复，至今没有接到任何电话，因为我们本身购买的课程只使用了一部分，还有一些课时没有使用，这是他们作为一个店家解决问题的处理方式吗，拨打市长热线至今石沉大海，作为一个政务热线，服务百姓却形同摆设，就是这么为百姓办事的吗，事情发生已经两个月，要求相关部门介入处理
回复部门：洛龙区 2024-09-30 16:55:40
网友您好：
洛龙区卫生健康执法大队安排监督员于2024年9月30日上午对黄金时代游泳场所了解相关情况，该场所办理有卫生许可证、持有有效检测报告，监督人员已督促该场所加强管理。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区卫健委
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