或者
我是瀍河区建业滨河珑府的一名业主，2024年4月在九都路百年建材家居城的日立变频空调专业店（中轴路店）购买的美的中央空调，2024年8月时装修接近尾声，要求该店给予室外机安装，但该店冯姓老板一直以各种理由推脱着不安装，于是通过消费者服务热线投诉到市场监督管理局，之后至今已经一月有余，问题仍未见解决。市场监督管理局态度消极，只说帮忙催促，但是我们并未见到有何成效。我们做为消费弱势群体，打电话是为了能寻求维护做为消费者的权益，但是我们并未感受到被保护的感觉。我希望市场监督管理局能切身为消费者弱势群体发声，维护我们的权益。希望我们反应的问题能尽快得到解决。
回复部门：瀍河区 2024-09-27 09:21:02
尊敬的网友：
您好！接到投诉后，我单位多次联系店方，督促店方尽快完成合同，也告知投诉人我单位协商不具有强制性，可以通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2024年9月29日
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尊敬的用户：
