本人交通银行信用卡(开户行为洛阳支行 尾号0301)经过无意查询账单得知此卡会产生每年1000元的年费,现在已经产生两年,总计2000元的没必要支出。但是办理时业务员未明确告知有此费用,如获悉此卡有年费产生,坚决不会办理。并且扣款的时候并未通过电话或者短信的方式告知我,一直被蒙在鼓里,不经过持卡人同意就扣款,对此表示强烈的投诉。希望退换我的2年年费!
回复部门:银保监分局 2024-09-29 10:50:43
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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