尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，洛冷生活区因部分居民不交水、电费及物业费，拖欠北控水务两万五千多元，导致小区于8月21日停水，得到此消息后，金东社区立即与水务公司协调，由停水变为限时供水。社区与制冷厂单位后勤协调，单位负责人表示无力经营，退出小区管理。在面临无人管理的局面下，应居民的强烈要求下，社区召开居民大会，现场招纳热心居民成立应急小组，并及时安排工作人员进行民意调查，最终超过2/3的居民同意引进新的物业公司，为快速、彻底的解决问题，新物业公司在征得居民的同意后，正式提出进驻申请，并垫付了前期洛冷生活区欠下水费两万多元的水费，小区于2024年8月25日恢复正常供水。从停水到恢复供水，社区工作人员放弃周末休息时间，在小区前前后后服务了大约一周，得到了居民的认可。另外，洛冷生活区只有1号楼至5号楼是直供电，其他楼栋都是转供电，整个小区的水也是转供，只有一个总阀，无法单独控制水表，目前水电改造是为了保证按时缴费的居民能够正常使用水电，已有超过90%的居民支持水电改造，并没有强制进行。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                   西工区唐宫路办事处

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