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  • [投诉] 老人用老年机,河南移动在机主未知下开通业务,消有违约金

    2023年8月20号给开通的两项扣费业务十元两g流量包,还有一个移动网盘,

    2024年八月份才发现当发现已经用一年了,开通这两项业务的时候,机主本人根本就不知道也从来没有用过,老人根本就不会用,打10086说不能取消,取消有违约金110的违约金,说的有鼻子有眼,说什么去营业厅开通的还签过字,机主本人根本就没有去过,有打10080服务人员说是发短信开通的,还输入了验证码,我查手机上是收到两条短信,但是机主本人都不知道这个事情,没通过机主同意,直接就给给开通了,这就是现在的中国移动

    在这期间打了好多次10086沟通协调,说48小时之内给解决,打了四五次,说了四五次48个小时,给解决,从来没有给解决,中间一个信息也没收到,一个电话也没有,一点信用都没有,老铁们,你们遇到过这样的事情吗?怎么解决的?

    中移互联网公司是哪哪个公司是中中国移动的吗?

    我希望10086返还扣除我的费用,取消这两项业务。

    网友1503153 2024-09-12 评论0 浏览2134 编号 20240912165914981 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2024-09-13 09:54:16

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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