网友您好：
         关于您所反映的问题，现将有关情况回复如下：依据《洛阳市关于规范物业服务收费行为的通知》规定，只有保障性住房的物业服务收费标准属于政府定价范围，商品房的物业费实行“市场调节价”，双方按照物业服务合同约定的服务费标准执行。服务不到位问题，我单位要求物业公司立即进行整改，加强绿化管理，加大保洁力度，切实提升服务质量。同时，网友可就物业管理相关事项向小区物业反馈，物业公司表示将认真对照业主反馈事项，诚恳接受业主合理化建议，积极进行整改。关于该小区消防栓没有水问题：原因为物业公司对小区自来水系统及消防水系统进行检查及设备维护，维护期间个别楼栋出现短暂停水及消火栓管道没有供水情况，维护后自来水及消防管道将正常供水。

                                                                                                                                                                                     宜阳县住建局

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