网友您好：
         经了解，该小区电梯门禁卡已升级，业主均可至物业办公室办理升级业务。卫生打扫不及时问题，已责令物业企业加大保洁力度，做到按时段、多频次清洁，同时加强卫生巡视，发现问题或接到业主反馈及时处理。服务态度问题，我单位责令物业公司负责人立即就业主反映的情况进行自查，一旦核实，将对涉事员工严肃批评教育。同时，加强员工礼仪、服务技能培训，提升服务意识。该红旗大厦小区属总表管理，如该小区有直供需求，需小区物业或开发商向我局水务集团提出小区内供水设施移交申请，并且按照我县出台的相关标准要求文件对小区供水设施进行改造，经我局水务集团验收合格后，方可办理移交手续达到直供。

                                                                                                                                                                                   宜阳县住建局

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