1.最近市文旅集团出台的洛young夏日奇遇季景区联票优惠活动,应该说是一次很好的尝试,针对性也很强,吸引的的是全国暑期客流,特别是放暑假的年轻人和带孩子的年轻家长群体,此群体也是洛阳汉服产业链消费的主力军和热爱分享及在网络上传播热度高的群体,应该说此活动目标群体很明确,也很精准,但此活动也有个bug,就是会导致中年人群体特别是一家人组团来洛阳旅游的群体中,有人可以享受有人不能享受,会导致心理不舒服,给人厚此薄彼的感觉,部分游客义气之下,会认为这是洛阳不欢迎36-60岁群体来洛旅游,而实际上36-60岁这个群体是消费能力最强的群体。
2.洛阳旅游年票前期乱象丛生。洛阳旅游年票本是惠及洛阳居民的一项惠民工程。但因管理问题,前期美团、小红书上大量开虚假证明给外地人办理的链接,处于管理失控的状况,给景区带来损失,部分代办点却借此谋取非法利益(部分代办点收取每张卡50元的代办费),还因此形成了上下游的产业链。上周看到问政节目对此现象进行质询,目前看到文旅部门已停止使用纸质证明。
3.以上问题说明文旅部门牵涉利益方众多,工作繁杂。也说明文旅部门需要在长远谋划和相关活动策划方面更加细致全面。以上弊端都可以通过出台适用国人的的通用旅游年卡统一进行解决。外地游客既然有强烈需求,就像大禹治水,易疏不易堵,并且堵的效果不一定好,容易治标不治本,此起彼伏,牵涉文旅部门的大量精力。
4.发行国人通用性旅游年卡需要达成的目标:1.吸引国人到洛阳旅游,且能达到延长在洛阳的停留时间的目标;2.达到吸引周边省市游客多次来洛阳旅游和深度游的目标,如能达到平衡淡旺季的效果更好。
因此建议推出两种或多种旅游年卡套餐,分别适用于不同人群的外地游客:1.目前本地洛阳旅游年卡的两倍价格,比如160-199元区间,此种年卡也可在代办点办理,也可以在网上办理。这样目前洛阳旅游年卡的乱象就可以得到根本解决,外地游客的需求也得到了有效满足,代办点加价50元办理年卡的价格空间也基本抹平,代办点也失去动力去违规操作,完全可以正正当当的去挣代办费。这需要文旅部门综合考虑各方利益去精心测算,然后定出一个合理价格,最终取得多方共赢的局面,此卡如果定价较低,可适用人群为一次性来洛阳旅游的外地游客,只选取部分精品景点,且热门景点可限进入次数,如定价适中,可同洛阳旅游本地年卡服务内容相同,可限制长假期间进入热门景区的次数;2.三倍目前洛阳旅游年卡、价格在300元左右的旅游年卡。此卡目标可定位(1)河南省内和以洛阳为中心辐射周边500公里以内或三小时车程以内的游客(2)周六周日休闲游或小长假来洛、一年之内可重复来洛的周边旅游人群。3.适用于距离较远、一次性可玩5-7天的重度游的外地游客。
以上洛阳旅游年卡也可搭配部分演出节目的折扣,比如年卡用户可享受寻迹洛神赋、无上龙门票价的70%折扣此类,提升年卡的增值服务,也为大型演艺节目引流。
以上建议只是个人不成熟的初步思考。具体方案的出台需文旅部门统筹谋划,多方研讨,期间牵涉利益方众多,涉及相关程序的系统升级,是一个系统工程。一是可以借鉴外地经验,比如水韵江苏旅游年卡的运作。二是召集各方专家和相关利益方参与,比如精通社会学、经济学、游客心理学的专家参与,力争最后出台的方案达到多方共赢的效果,达到为洛阳文旅产业引流和吸金的目标,助力洛阳文旅产业更上一层楼。(省文旅厅谋划的郑汴洛旅游年卡迟迟未见动静,因此建议洛阳文旅还是先行一步)
回复部门:文化广电和旅游局 2024-08-22 11:01:33
尊敬的网友:
您好!感谢您对我市文旅工作的关心和支持。您的建议我们已转至洛阳市文化旅游服务中心(洛阳市年票管理办公室)。
尊敬的用户: