7.20号19点16分在黑土地铁锅炖大鱼坊(泉舜店)用餐吃到编织袋,当时店家不处理很不屑一顾的让打热线 ,于7.20号19点22分打通热线投诉该问题,截止今天(8.20号)已过去1个月之久未处理,此间只在8.2号9点48分接到让我把情况说明发送到洛龙区市场监督管理局的邮箱(a65969818@126.com)的电话,之后我按照他们所谓的邮件要求,发了邮件,之后还是杳无音讯,终于知道为什么商家可以在当场承认异物的情况下不仅没有任何歉意,还理直气壮的让打热线,洛龙区的市场监督管理局形同虚设,只会助长不良商家的气焰!民以食为天,食安问题更是大于天,是只有吃死人了才会处理吗?希望有关部门履行自己的工作职责,公示处理流程与结果。否则会进一步曝光,维权到底!
回复部门:洛龙区 2024-08-22 10:51:31
网友您好:
我执法人员对该店进行全面检查,没有发现有编织袋包装的东西,对于店内其他可能影响食品安全的问题已经责令商家整改。检查情况已告知投诉人,投诉人表示理解,关于赔偿诉求,投诉人称已解决,不再投诉。
市场监督管理局
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