或者
2022年12月份通过德邦快递邮寄商品从洛阳到东莞，由于担心商品丢失添加了商品保价，邮寄费用140元，保价费用30（保价金额2000元）。 在我收到德邦快递签收信息后，直到2023年4月份德邦工作人员突然告知说对方拒签了，这个过程我的商品失联了近5个月时间。之后一直单方面与德邦沟通归还商品或者按照保价进行赔付，德邦快递一直不明确回复推诿扯皮不解决问题，就这样拖了将近二年时间。二年里每个月都在单方面和德邦沟通要求对其工作失误导致的一系列问题进行赔礼道歉并按照保价进行赔偿，但德邦一直不解决，万般无奈只能求助职能部门帮组解决。
第一张图片是快递的单据，第二张图片是签收的凭证，第三张图片是德邦快递工作人员回复误签收了。
回复部门：邮政管理局 2024-09-02 16:38:36
网友您好！您的申诉已超出申诉时效，根据《邮政业用户申诉处理办法》第十一条 国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。建议您走其他诉讼途径处理。
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