或者
今年2月27日，我参加同晟建业龙城以旧换新的活动，售房部明确表示，若旧房在三个月内未销售出去，新房可以不买，意向金会全额退还给我，再三确认意向金会退还后，才支付2万元意向金。5月末，因旧房价格过低，未出售成功。于是退新房，并开始与售房部协商意向金退还事宜。当时售房部告知我，退还需要内部流程，预计1个月可退还至我卡上。结果到现在已经两个半月了，仍无结果。恳请相关部门督促该房企履行承诺，尽快退还2万意向金。
回复部门：住房保障和房产服务中心 2024-08-13 18:05:17
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事。经协调，关于您反映的退款问题，我中心已督促开发企业尽快为您进行退款。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
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