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  • [投诉] 中国移动客户经理欺骗客户新开户乱收费

    2024年5月21日中国移动客户经理到单位宣传新开户业务,欺骗我开户,承诺套餐:99元打折69元,2000分钟国内通话,50G省内流量和50G全国流量,免费宽带,路由器(前2月88元),带两张副卡,有效期2年。结果开完户后,我于6月4日办理了一张副卡,一直到现在我使用的套餐都是99元打折69元,每月套餐内容是35G国内流量和300分钟全国通话。并没有达到开户前承诺的套餐标准。 而且这个客户经理在未经过我同意的情况,擅自开通增值收费项目:FTPR业务每月30元,网络加速包每月9元,守护宝基础会员每月2.5元,属于乱收费。现在我要投诉该客户经理

    gyxzhx888888 2024-08-05 评论1 浏览5135 编号 20240805181355588 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2024-08-06 10:36:14

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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