或者
没有签订物业代收水费协议。经过和物业及社区及水务营业厅协商，仍然无法办理水费户号，无法通过绑定微信支付宝交水费。希望尽早协调办理。 [查看详情+]
客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即进行落实。经落实，因您所在巨隆星城小区为我公司总表管理客户，供水企业负责定期对总表进行抄读，所在小区的管理单位对总表内部用水进行管理（包括收费等）。目前我公司未接到您小区管理单位的改造申请。如大多数业主有意愿交给我公司直接管理，可通过管理单位申请“一户一表”水网改造。我们将按照规范对总表内部的供水设施和设备进行验收，验收合格后交由我公司直接进行抄表收费，届时，客户可持用户编号通过线上、线下多种形式缴纳水费。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
物业代收水费只是物业服务合同中的一项服务内容。从来没有签订过合同，也不同意通过物业交水费。没道理非要代收水费吧，道理就是这样。然而在办理户号的过程中困难重重，最基本的有个户号，能通过手机绑定支付宝微信交水费问题却始终得不到解决。
回复部门：水务集团 2024-07-31 09:17:56
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即进行落实。经落实，因您所在巨隆星城小区为我公司总表管理客户，供水企业负责定期对总表进行抄读，所在小区的管理单位对总表内部用水进行管理（包括收费等）。目前我公司未接到您小区管理单位的改造申请。如大多数业主有意愿交给我公司直接管理，可通过管理单位申请“一户一表”水网改造。我们将按照规范对总表内部的供水设施和设备进行验收，验收合格后交由我公司直接进行抄表收费，届时，客户可持用户编号通过线上、线下多种形式缴纳水费。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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